Asukasopas

Yhteydenotto
Leppävirran Kiinteistö Oy:n henkilöstö YHTEYSTIEDOT

Kiinteistönhoito
Matuvo Oy

Asiakaspalvelu / päivystys toimii 24h numerossa
Puh. 050 440 0325, e-mail info(at)matuvo.fi

Tervetuloa asumaan ja viihtymään Leppävirran Kiinteistö Oy:lle.
Kiinteistön porrashuoneiden ilmoitustaululta löydät talosi kiinteistöhuoltoyhtiön nimen ja puhelinnumeron. Mikäli et tiedä täsmälleen kuka asiaasi hoitaa, ota yhteys toimistollemme. Puh. 044 7975 596 tai 044 7975 631,
e-mail: toimisto(at)leppavirrankiinteisto.fi

Yleisohjeita asumiseen

Auntoihin jaetussa oppaassa on yleisoheita asumiseen ja neuvoja kodin huoltoon. 
Nettiversiona löydät sen täältä Yleisohje 1.3.2018

Vastuunjako

Taulukosta näet asunnon käytön ja hoidon perustehtävät ja niiden ilmoitus- ja korvausvastuut. Vastuunjakotaulukko

Asukaslaskutushinnasto

Mikäli huoneistoa on rikottu tai hoidettu huonosto, yhtiö veloittaa asukasta oheisen hinnaston mukaisesti. Asukaslaskutushinnasto

Jätehuolto

Kierrätysohjeet ja jätehuollon yhteystiedot: Keski-Savon Jätehuollon kierrätysohjeet

Muuttaessasi toimi näin

Saat huoneiston avaimet näyttämällä kiinteistönhoitajalle allekirjoitettua vuokrasopimusta. Samalla suoritatte huoneistossa tulotarkastuksen (pöytäkirja), joista saat itsellesi yhden kappaleen säilytettäväksi.

Palauta kiinteistönhoitajalle avaimet, kun muutat pois asunnosta. Täytätte yhdessä huoneiston tarkastuspöytäkirjan. Samalla kertaa luetaan huoneiston vesi- ja sähkömittarit.  Huoneistoihin on jätettävä vuokralaisen sinne mahdollisesti kiinteästi asentamat kalusteet, esimerkiksi sälekaihtimet, asumiseen liittyvät ohjeet ja asukasopas DVD.

Yhteydenotot

Etkö ole varma, keneen ottaisit yhteyttä? Tarkista tästä!

Isännöitsijä

Puh. 040 0573 455

Isännöitsijämme hoitaa:

  • Viat ja puutteet, jotka aiheuttavat vaaraa asukkaille ja kiinteistölle

  • Naapurisi aiheuttamat toistuvat häiriöt (Huom! Häiriöistä on tehtävä kirjallinen ilmoitus.)

  • Kodinkoneiden vika-asiat ja hankinnat

  • Huoneistokorjaukset ja tarkastukset

  • Asunnon remontti- ja muutostyöt

  • Kiinteistön korjausasiat, kuten sähkö, LVI-asiat, lukko- ja avainsarjat

  • Kiinteistön peruskorjausasiat

  • Piha-alueiden parkkeeraus-, siisteys- ja peruskorjausasiat

  • Huomautukset kiinteistöjen siivous- ja huoltoasioissa

  • Kiinteistön hallintoon ja talouteen liittyvät asiat sekä vakuutusasioissa

  • Häätö- ja oikeudenkäyntiasiat

  • Asukasdemokratiatoiminta

Kiinteistönhoitaja

Alueesi kiinteistönhoitajan puhelinnumero löytyy vuokrasopimuksesta ja ilmoitustaululta.

Ota yhteys kiinteistönhoitajaan, kun:

  • Tarvitset uudet avaimet muuttaessasi asuntoon

  • Nimesi puuttuu ovesta tai se on kirjoitettu virheellisesti

  • Havaitset asunnossasi tai sen koneissa, laitteissa tai kalusteissa vikaa tai korjattavaa

  • Havaitset hissin olevan epäkunnossa (Hätätapauksissa voit soittaa suoraan hissin huoltoyhtiöön)

  • Haluat vuokrata autopaikan tai ottaa saunavuoron

  • Sinulla on kysyttävää pesutupaan liittyen

  • Avaimet unohtuvat asuntoon (veloituksen perii kiinteistöpalvelu)

  • Asuntosi on liian kylmä tai kuuma

  • Ilmastointi asunnossasi ei mielestäsi toimi

  • Naapurisi aiheuttaa toistuvasti häiriöitä

  • Epäilet, että TV-antennissa on vikaa

  • Jätehuoltoon liittyvissä asioissa

  • Asunnon kuntoon vaikuttavissa kiireellisissä tapauksissa, esim. vesilaitteiden rikkoutumiset. Huom! Hätätilanteissa ota kuitenkin ensisijaisesti yhteys palo- tai pelastustoimeen.

Oven aukaisumaksut: Veloituksen perii kiinteistöpalvelu

  • arkisin klo 7:00 - 16:00 0 €.

  • Iltaisin kello 16:00 - 07:00 välisenä aikana 35,00 €

  • Viikonloppuisin klo 6:00 - 21:00 välisenä aikana 45,00 €

  • Viikonloppuisin klo 21:00 - 6:00 välisenä aikana 45,00 € + hälytyskorvaus 16,00 €
    hinnat sisältävät alv 24 %

Vuokrasihteeri

Puh. 044 7975 596

Ota yhteys vuokrasihteeriin

  • Hakiessasi asuntoa

  • Kun tarvitset talonkirjaotteen, vuokramaksuun tilisiirron, tasauslaskun tai kun haluat tehdä vuokristasi suoraveloituksen

  • Vuokravakuuteen liittyvissä asioissa

  • Haluat vaihtaa asuntoa johonkin muuhun Kiinteistö Oy:n kohteeseen.

  • Kun olet muuttamassa pois asunnoistamme, tee irtisanomisilmoitus aina kirjallisesti hyvissä ajoin ennen kalenterikuukauden loppua.
    Käytä mieluiten Kiinteistö Oy:n irtisanomisilmoitusta, joita saat toimistoltamme.

    Asunnon hakemiseen ja irtisanomiseen littyvät asiakirjat löytyvät sivustolta lomakkeet

Vuokranmaksu ja perintä

Puh. 044 7975 631

Ota yhteys kiinteistösihteeriin

  • Vuokranmaksuun liittyvissä asioissa (esim. hukattuasi vuokramaksutilisiirron)

  • Perintä- ja häätöasioissa (esim. maksusuunnitelmat)